FAQs
Wie funktioniert VANTRACE?
VANTRACE nutzt modernste GPS-Technologie, um Ihr Wohnmobil in Echtzeit zu orten. Das Gerät sendet kontinuierlich Positionsdaten an eine App, sodass Sie den Standort jederzeit auf Ihrem Smartphone oder Computer sehen können.
Was passiert, wenn mein Camper gestohlen wird?
Mit VANTRACE kann der Camper ohne gültigen Führerschein nicht gestartet werden. Erkennt das System eine Bewegung außerhalb erlaubter Zeiten/Zonen, erhalten Sie sofort eine Warnung (App/E-Mail/SMS) und sehen die Live-Position für Polizei/Versicherung.
Ablauf im Detail
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Startschutz: Motorstart nur mit gültiger Führerscheinklasse/Driver-ID möglich.
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Geofencing-Alarm: Betreten/Verlassen definierter Zonen oder Nachtbewegung → Sofortalarm.
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Live-Tracking: Route/Position in Echtzeit in der App; Freigabelink für Polizei/Versicherung.
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Zusatz-Events (optional): Türöffnung, Batterietrennung, Abschlepp-/Bewegungserkennung.
Was tun? (Checkliste)
- Polizei rufen (110) – kein Eigenrisiko.
- VANTRACE-App öffnen → Standort sicher teilen (Polizei/Versicherung).
- Versicherung informieren (Aktenzeichen, Tracking-Protokoll beilegen).
Alarmiert VANTRACE wirklich die Feuerwehr bei einem Brand?
Ja. Wenn Rauch oder Feuer erkannt wird, sendet das Gerät automatisch ein Notsignal – sowohl an die Feuerwehr als auch an die hinterlegte Kontaktperson. So wird im Ernstfall wertvolle Zeit gewonnen.
Muss ich das Gerät selbst installieren?
Nein. Wir oder eine unsere Vertragswerkstätten installieren für dich VANTRACE und stellen es auch ein.
Funktioniert VANTRACE auch im Ausland?
Ja, VANTRACE funktioniert europaweit. Die Premium-Version enthält sogar eine integrierte SIM-Karte, sodass Sie Ihren Camper überall in der EU orten können – ohne zusätzliche Roamingkosten.
Wie hoch sind die laufenden Kosten?
Sie zahlen einmalig für das Gerät und anschließend eine monatliche Servicegebühr (ab ? €). Darin sind Datentransfer, Cloudspeicherung, App-Nutzung und Notfallservices enthalten – ohne versteckte Kosten.
Wie sicher sind meine Daten?
Datenschutz ist uns besonders wichtig. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert. Nur Sie haben Zugriff auf die Positionsdaten Ihres Fahrzeugs.
Was passiert, wenn ich meinen Camper verkaufe?
Kein Problem – Sie können das Gerät einfach in den neuen Camper mitnehmen oder an den Käufer übertragen. Unser Support hilft bei der schnellen und unkomplizierten Umschreibung.